Lộ trình thăng tiến nghề sales từ nhân viên lên trưởng nhóm, quản lý vùng rồi giám đốc kinh doanh, kèm những thứ người làm nghề phải đổi ở mỗi bậc và các hướng rẽ khác.
Cách viết CV nhân viên kinh doanh từ góc nhìn người từng lọc hồ sơ sales: viết thành tích bằng con số có ngữ cảnh, sắp xếp kinh nghiệm và mấy lỗi hay gặp.
Sales funnel phễu bán hàng là gì, các tầng từ biết tới mua, cách đọc chỗ phễu rò và vài việc cụ thể nhân viên kinh doanh làm để khách đi qua từng tầng.
Bán hàng B2B khác B2C ở người ra quyết định, độ dài chu kỳ, giá trị đơn và cách theo khách. Mình kể lại khác biệt thực tế và gợi ý chọn hướng khi mới vào nghề.
Cách mình đặt và theo dõi KPI doanh số cho nhân viên kinh doanh: tách chỉ số kết quả với chỉ số hoạt động, tính ngược từ tỷ lệ chốt, soát hàng tuần.
Kỹ năng chốt sale hiệu quả không nằm ở câu chốt khéo mà ở cách hỏi, cách nghe tín hiệu mua và xử lý lời từ chối. Kèm các tình huống thật và lỗi hay gặp.
Account executive là gì trong kinh doanh, làm gì mỗi ngày và khác sales executive, account manager ra sao? Giải thích ngắn gọn kèm ví dụ từ agency và công ty phần mềm.
Telesales là gì, một ngày gọi điện ra sao, kịch bản cuộc gọi gồm mấy bước và cần rèn gì để không nản sau tháng đầu? Ghi chép từ người từng ngồi bàn gọi.
Nhân viên kinh doanh làm gì mỗi ngày ngoài gặp khách? Từ dọn CRM buổi sáng, gọi khách, làm báo giá tới đòi công nợ, kèm những yêu cầu tuyển dụng hay gặp.
Người làm bán hàng và kinh doanh thật sự làm gì mỗi ngày, chia ra những nhánh nào, cần rèn gì để trụ và đi lên? Ghi chép thực tế từ một người làm sale lâu năm.